Política de envío

En UNDONE CLUB, cada pedido es preparado con atención al detalle. Nuestra prioridad es que recibas tu prenda en perfectas condiciones y dentro del plazo esperado. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • En temporadas de alta demanda o lanzamientos especiales, este plazo puede extenderse ligeramente. En ese caso, te notificaremos vía correo electrónico.

2. Envíos dentro de México

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de paqueterías confiables (FedEx, Estafeta, DHL, etc.).

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y se muestra antes de completar el pago.

3. Rastreo de tu pedido

  • Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

4. Consideraciones importantes

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío. UNDONE CLUB no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si el paquete es devuelto por error del cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo), el nuevo envío deberá ser cubierto por el comprador.

  • UNDONE CLUB no asume responsabilidad por retrasos atribuibles a la paquetería o causas ajenas a nuestra operación (clima, logística externa, etc.).

5. Envíos internacionales

Por el momento, no realizamos envíos fuera de México. Si deseas recibir noticias sobre futuros lanzamientos o expansión internacional, suscríbete a nuestro newsletter.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia personalizada, contáctanos:
📩 undoneclub@hotmail.com

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